Hannover
300
Wohnungen
In Hannover bietet medi terra drei verschiedene Wohnformen an, darunter Wohnen mit Service. Da Servicewohnen künftig eine noch wichtigere Rolle in der Versorgung einnimmt entsteht ein weiteres Neubauprojekt neben den drei Bestandbauten.
Art der Einrichtung
Wohnen mit Service
Anzahl Wohnungen
300
Verwendeter Hausnotruf
Individuelle Buchung bei externen Anbietern
Alarmierungskette
Ergibt sich aus der individuellen Beauftragung der Mieter. Die Ansprechpartner vor Ort behalten einen Überblick über das Wohlbefinden der Mieter.
Herausforderungen
Heterogene Systeme führen zu uneinheitlichem Sicherheitsniveau, welches dem Qualitätsanspruch von medi terra nicht genügt. Aktive Alarmierungsknöpfe eignen sich für viele Mieter nicht mehr.
Individuelle Alarmketten über Angehörige und Kontaktpersonen
Veli-Alarme werden direkt an individuell hinterlegte Kontaktpersonen, wie Nachbarn, Angehörige oder Ansprechpartner vor Ort übermittelt. Die Kontaktpersonen bestätigen in einem automatischen Alarmanruf mit Anrufmenü oder über einen Einmallink in einer SMS oder E-Mail den Sicherheitscheck. Keine zusätzlichen Systeme nötig.
Einheitlicher Sicherheitsstandard für alle geeignet
Veli erfordert als automatisches System im Hintergrund keine aktive Bedienung oder Verhaltensanpassung. Dadurch ist es für alle Mieter, insbesondere bei demenzieller Veränderung geeignet und schafft eine zuverlässige Sicherheitsebene auf die sich die Angehörigen und das Personal verlassen können. Gibt es keinen Alarm ist alles in Ordnung.
Erfolgreiche Sicherheitschecks im Pilotzeitraum von 8 Monaten in 5 Wohnungen
Ein Inaktivitätsalarm wies auf schlechten Gesundheitszustand hin und ermöglichte bedarfsgerechte Hilfe.
Zwei vergessene Herdplatten erkannt.
Häufung ungewöhnlich langer Kochvorgänge in einer Wohnung ermöglicht Risikoabschätzung und proaktive Lösung der Situation.
Von 5 Wohnungen zu 300 Wohnungen
Ende 2024 startete Veli in 5 Pilothaushalten.
2025 steht fest: Veli wird zum Sicherheitsstandard im Servicewohnen und wird bei Neu- oder Erstvermietung in weiteren ca. 300 Wohnungen aktiviert.
Auch bei den ambitionierten Erweiterungsplänen ist Veli als ein Kernbaustein und beratender Infrastrukturpartner eingeplant.
Allgemeine Informationen
In Hannover schützt Veli im Haus Warburghof bereits seit 2024 fünf erste Pilot-Wohneinheiten. Das System hat überzeugt, sodass eine Ausweitung des Service-Angebots für weitere rund 200 Wohneinheiten festgelegt wurde. Die Wohnungen befinden sich in einem Neubau in Hannover, der 2026/27 fertiggestellt und in Betrieb genommen wird.
Erfolgsbeispiele
Ein Inaktivitätsalarm geht ein. Beim Check fällt auf, dass die Mieterin starkes Fieber hat und das Bett kaum verlässt. Der Alarm hat einen wichtigen Hinweis zum schlechten Gesundheitszustand ermöglicht und das Betreuungspersonal auf die Mieterin aufmerksam gemacht, sodass sie den Umständen entsprechend besser umsorgt werden kann.
Die Erkennung ungewöhnlich langer Kochvorgänge schlug meist in einer bestimmten Wohnung an. Teilweise war die Herdplatte ganz vergessen, teilweise waren die sehr langen Kochvorgänge gewollt. Aufgrund des sich durch die Sicherheitschecks abzeichnendes Gefährdungsrisikos konnte gemeinsam mit dem Personal vor Ort und den Angehörigen nach einer sicheren Alternative gesucht werden.
Einfach Alarmierungskette
Zu Beginn der Einführung von Veli erhielten die Kontaktpersonen für die Bestätigung der Annahme der Veli-Alarme ein Passwort für eine Web-App. Das Problem: Veli-Alarme treten so selten auf (1 mal im Jahr pro Wohnung), dass man das Passwort im Alarmfall oft nicht zur Hand hat. Auf Grundlage des Feedbacks der Angehörigen und des Personals entwickelten wir ein automatisches Anrufmenü und sichere Einmal-Links für E-Mail und SMS, die die Alarmannahme vereinfachten. Der Leiter des Betreuten Wohnens, Christopher Dröge sagte hierzu: "Die neue Alarmierung über Anruf und SMS funktioniert super einfach. Toll, dass Sie unser Feedback in der Entwicklung berücksichtigen."
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